感知价值对顾客网络购买决策的影响

沈 阳
爱尔兰东南理工大学

摘要

随着我国网络购物平台的飞速发展，消费者在选择网络购物时不仅仅关注商品价值，更加注重通过网购来带来的整体感知价值。感知价值是消费者在通过网络购物时涉及到对产品质量、价格、服务以及多个维度的整体评价。消费者在进行网络购物时通常会结合自己的感知价值来对产品进行评估，因此，感知价值会直接影响顾客的购买意愿与忠诚度。电商平台为了提升顾客的感知价值，商家要结合消费市场去了解消费者的购买需求与期望，以便在电商平台为消费者提供符合市场需求的产品与服务。本文首先对感知价值和购买决策的基本概念进行详细的阐述，并且分析我国消费者网购的现象。深入探讨消费者对网购产品的感知价值，并且分析影响消费者网购决策的因素，提出合理的建议以期提高消费者网购商品的满意度。

关键词

网络购物平台；感知价值；购买决策

参考

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