基层人社服务效能提升策略探究

霍 艳敏
栾川乡人民政府

摘要

基层人社服务作为直接对接广大民众的公共服务窗口，其效能高低直接影响群众切身利益与社会和谐稳定。在全面推进民生保障工作的进程中，基层人社服务承担着就业扶持、社保经办、劳动权益维护等多项关键职能，是保障政策落地生根的“最后一公里”执行者。然而，随着社会需求日益多元化，基层人社服务在实践中暴露出服务意识欠缺、信息化建设滞后、人员配置失衡等突出问题。例如，部分工作人员被动式服务导致群众办事成本增加，系统数据不互通造成业务办理效率低下。本论文围绕基层人社服务效能提升展开深入探讨，通过实地调研、案例分析等方法，细致梳理现存问题并系统剖析其根源，从重塑服务理念、深化信息化建设、优化人力资源配置等多维度提出切实可行的改进策略，旨在为基层人社部门提升服务质量提供参考，助力满足人民群众日益增长的人社服务需求，推动基层人社事业向更高水平迈进。

关键词

基层人社；服务效能；提升策略；信息化建设

参考

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