探析共享服务中心员工的需求特征

梁 思靖
欧时商务服务佛山有限公司

摘要

共享服务中心源于20世纪90年代的西方发达国家，伴随着其全球化、信息化、知识化的发展趋势及应用领域与服务内容的不断地拓展，共享服务中心对于员工的要求亦不断地提高。本文围绕着共享服务中心的内涵、理论基础及特殊性，结合知识型员工的特点，探讨共享服务中心知识型员工的需求特征，并提出相应的人力资源管理对策和建议，为推动共享服务中心运营的健康发展有着积极的意义。

关键词

共享服务中心；知识型员工；员工需求；人力资源管理

参考

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