基于绩效棱柱理论的养老驿站绩效管理研究

周 晓东
北京通正会计师事务所有限责任公司

摘要

目前，各地养老驿站具有许多的优势，其经营状况受到众多利益相关者的影响，发展中也存在运营资金短缺、辐射范围不一、人才储备不足等问题。所以在绩效评价及改进管理中有必要考虑满足众多利益相关者的需求。为使养老服务骚站能够更好地提供社区居家养老服务，为老年人提供符合需求的精准化、专业化服务。应通过绩效评价手段，提高养老驿站管理水平，因此笔者拟借助利益相关者理论，探究对养老驿站绩效评价的新方式。绩效棱镜由战略、流程、能力、利益相关者的需求以及利益相关者的贡献五个面组成，更加全面地分析了绩效问题。

关键词

养老驿站；绩效棱镜；绩效管理

参考

[1]王莉莉.中国居家养老政策发展历程分析[J].西北人口,2013 C2 ): 66-72.

[2 社会养老服务体系建设规划(2011-2015 年)[EB/OL].hops://baike.baidu.com/item/, 2019-6-3.

[3]李玉萍，冀祥.基于业绩三棱柱的企业环境业绩评价指标研究[J].生产力研究,2008(7):147-150.

[4]贾生华,陈宏辉,田传浩.基于利益相关者理论的企业绩效评价[J].科研管理,2003(7):94一101.