新能源汽车后市场服务要素研究分析

陈 祥祥, 彭 渴望, 黄 广洪, 周 洲, 胡 明敏, 王 天翔
南京工业大学浦江学院汽车工程学院

摘要

新能源汽车的销售和宣传逐渐进入佳境,它将为后市场带来一个新的春天。新能源汽车后市场是保障新能源汽车在使用过程中的重要环节,在新能源汽车的生命周期质量管理中,它是一个非常关键的环节。为满足新能源汽车生产企业的需要,建立完善的售后质量管理服务体系。这套体系在新能源汽车销售过程中,能够迅速地发现产品的质量问题,并对其进行及时的品质改善,对于提高新能源汽车的品质,有着十分重要的作用。

关键词

新能源汽车；后市场

参考

[1]宁博.新能源汽车售后服务现状分析[J].现代经济信息,2019(03):395.

[2]许亚杰.电动时代后市场服务如何不缺位[J].出行周刊,2019(03):395.

[3]李诗骏.基于消费者感知的新能源汽车购买驱动因素及市场化研究[D].湖南大学,2015.

[4]吴艳,贺正楚.新能源汽车与生产服务的产业融合路径及其影响因素[J].系统工程,2016,34(6):7.

[5]王静,王海龙,丁堃,等.新能源汽车产业政策工具与产业创新需求要素关联分析[J].科学学与科学技术管理,2018,39(5):11.

[6]仝鹏,许正权,李天博.我国新能源汽车行业现状分析与发展策略研究 - 基于产品保证的视角[J] .价值工程, 2 01 6 , 03 5(019):48-51,52.

[7]王佳,方海峰.我国新能源汽车售后服务现状、问题及建议研究[J].汽车与配件,2019,1247(01):62-63.

[8]王庆丰,胡娜.基于因子分析的新能源汽车消费影响因素研究[J].中原工学院学报,2013,24(5):5.

[9]田宗博,承前.消费者新能源汽车购买意愿影响因素分析——基于 TPB 理论和 probit 模型的研究[J].中国市场,2017(22):5.

[10]王毓,石剑飞,魏明江.天津市新能源汽车售后市场问题分析与研究[J].交通节能与环保,2019,15(1):4.