大连邮轮母港优质服务系统构建研究

其力 格尔
辽宁对外经贸学院

摘要

随着全球邮轮业的“东移”，从欧美走向亚太地区发展，在中国政府大力支持以及邮轮相关企业的强力推动下，在十余年间，我国邮轮产业开始进入一个优化调整的全产业链发展阶段。从国际邮轮产业的实际经验来看优良的邮轮母港服务系统是邮轮产业发展的重要保障，根据邮轮母港的基础设备、配套设施，现代化运营管理以及高水平的人才等方面存在的问题和创新对策研究。本文聚焦大连邮轮母港优质服务系统，通过实际走访以及搜索相关文献资料向邮轮母港提出的问题及解决之道，为大连建设邮轮母港建设指明方向。

关键词

邮轮旅游；邮轮母港；服务功能

参考

[1]侯雅婷,孙晓东.国际邮轮港口的游客服务能力与设施配备研究[J].[1]中共临海市委党校教育科,2020.

[2]杨济民.“一带一路”背景下我国邮轮港口城市区域合作研究[J].[1]上海工程技术大学,2017.

[3]李金莉.天津国际邮轮母港服务质量提升策略研究[D].大连海事大学,2017.