探讨国网信息系统的客户服务能力与模式转变

任 艳
国网重庆川东电力集团有限责任公司 重庆涪陵 408000

摘要

摘要：国网信息系统的应用是实现电力客户需求应用的必然发展过程。国网电力的信息化系统建设，在电力使用统计，电量评估优化管理上效果佳。国网信息系统操作过程可以为客户提供优质服务，从信息存储、业务办理、数据信息查询等要素服务入手，优化国网信息系统的各项业务处理流程，不断提升客户的各项服务水平。随着信息产业市场的快速发展，为了更好的拓宽市场占比水平，国网信息体系必须准确的把控客户的各项服务发展需求，结合国网信息对客户服务的应用方式，为客户提供更好的可行服务方案。本文将针对国网信息系统的建设标准和模式转变方式进行研究，重视应急规划体系、客户服务的个性化研究，提出适合国网信息系统应用的有效方案。

关键词

关键词：国网信息系统；客户服务；模式转变

参考

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