供电企业后勤保障流程优化研究

孙 　婷
国网江苏省电力有限公司镇江供电分公司

摘要

供电企业后勤保障为电力系统运营提供重要支撑，其流程效率对企业整体运作水平产生直接作用，目前许多供电
企业的后勤保障存在流程繁琐、部门间协作不顺畅以及信息化水平滞后等状况。本研究借助对供电企业后勤保障现状的探讨，
运用流程再造理论与精益管理方法，构建了包含流程重新设计、组织架构调整、信息化支撑以及绩效考核四个方面的优化
方案，研究显示，通过削减非增值环节、建立跨部门协调机制、提升信息化水平，可以明显提高后勤保障效率，降低运营成本，
从而为供电企业持续发展提供有力支持。

关键词

后勤保障；流程优化；业务流程再造；精益管理

参考

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