基于零售系统视角下的零售业国际化理论构建及案例研究

陈 刚
浙江越秀外国语学院国际商学院，浙江 绍兴 312000

摘要

：企业的竞争优势源于企业的经营系统，零售企业的竞
争优势源于零售系统。零售企业在开拓海外市场时，为了维持其
统一的国际竞争力，需要将其零售系统转移到海外市场。由于本
国与海外市场环境的差异，零售系统是否可以正常运转、如何解
决系统障碍决定了该企业是否可以在海外市场建立竞争优势。本
文 在零售业国际化研究领域首次提出零售系统的概念，构建零
售系统国际转移模型，并以上海罗森为研究对象进行案例分析。
不仅是零售业，基于经营系统观察企业国际化进程的理论还可以
应用到制造业、服务业等其他类型的企业，为我国各类企业开拓
国际市场提供理论支持及借鉴。

关键词

零售系统；零售业国际化；竞争优势；服务型零售系统； 上海罗森

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