用户需求驱动下的高校智慧图书馆服务体系构建

王 蕾
陕西职业技术学院

摘要

我国社会经济正处于转型的关键阶段，多媒体、互联网以及大数据技术得到空前发展，而随着信息技术的创新发展，各个领域也随之优化与变革，而教育领域也不例外，特别是高校教育，其图书馆趋于智慧化和开放化，其中以互联网为载体利用智慧感知等技术来搜索与用户需求相关的信息，进而能够契合用户的兴趣爱好来推荐读物与新闻。这样，不仅能够有效缩减时间成本、节约经济成本，还能最大限度上提升相关人员的工作效率。鉴于此，高校应采用先进技术来汇集群体智慧，进而在图书馆管理模式中构建智慧服务体系，从而弥补先前的管理漏洞，推动图书馆由知识服务过渡到智慧服务，从而提高用户对服务的满意度和舒适度，最终提高图书馆的利用率和影响力。

关键词

用户需求；高校；智慧图书馆；服务体系

参考

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[3]刘建平，刘宇桐.“智能+”时代高校智慧图书馆用户服务体系创新研究[J].情报科学，2020，v.38；No.351（11）：35-40.