基于 PDCA 循环理论的中小企业质量管理体系改善的研究

吴 立平
山东工程职业技术大学

摘要

PDCA 过程循环成为最经典、最为现代化的管理办法。根据 ISO9001：2000 中对于 PDCA 的经典描述，PDCA 过程循环具体指依据客户的实际需求和组织方针政策，提供结果建立的必要的目标和过程，即为策划；策划是大局，根据总目标，进行具体的过程实施；接下来，依照方针、目标和产品的相关要求，需要对全部实施过程及具体的产品进行监视和测量，并形成检验报告的结果；根据检验报告有针对性地采取改进措施，争取获得更好的业绩。

关键词

PDCA 循环理论；质量管理体系；全面质量管理；中小企业

参考

[1] 李会敏探析小微企业质量管理体系建设 [J]. 大众标准化2020.

[2] 王婷毕建海孙钊李红 ISO9000 质量管理体系认证在企业发展中的作用 [J]. 有色冶金节能，2013（2）：10-12.