北京市老年人对“互联网+护理服务”的接受程度 及影响因素调查

郝 瑾玥, 叶 　艳, 高 　瑞
首都医科大学

摘要

背景：我国“互联网+护理”尚处于初级发展阶段，此服务的开展一方面能缓解我国医疗资源紧张的问题；
另一方面能使部分国民享受在家护理的便捷[1]。且疫情爆发以来，传统的护理服务方式已无法满足患者及疫情防控
的需要。目的：基于技术接受模型（TMA）和整合技术接受和使用模型（UTAUT）分析北京市老年人“互联网+
护理服务”患者采纳意愿及影响因素，以期为“互联网＋护理”的可持续发展以及相关政策制定提供有价值的建议。
方法采用定性研究设计，采用半结构式访谈法，于2022年5-6月从北京市16个区中随机抽取2个区，再从中分别随
机抽取3个社区，再从社区中随机抽取5-6位60岁以上的老年居民进行半结构式访谈，共访谈36位老年人（男17
人，女19人），调查所有居民一般资料、“互联网+护理服务”知晓情况、接受程度和影响因素，并进行量化分析。
结果：访谈可知，超半数老年人对此服务较为了解，很了解和不了解的居于少数。对访谈资料进行量化分析可得3
个最重要的影响因素为感知有用性、感知社会影响、感知风险，此外年龄、文化程度等都对其接受程度有一定影响。

关键词

互联网+护理；采纳意愿；接受度；影响因素

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