数字鸿沟背景下老年人智慧医疗效果评价及改善策略研究——以无锡市为例

王 紫影, 顾 嘉怡, 冯 昕妍, 梁 乐涵
江苏大学

摘要

疫情极大地促进了我国智慧医疗服务的发展，也让老年人在线上预约就医和医保报销等方面面临较大困境。通过问
卷调查法收集数据，了解无锡老年人网络就医行为、意愿及其影响因素，对无锡市老年人参与智慧医疗的效果进行评价、分
析问题产生的原因，为推进智慧医疗系统的完善提供建议。通过推进智能设备适老化进程，立足于老年人切实医疗服务需求，
打破信息数据传播壁垒，弥合老年人在使用智慧医疗时面临的数字鸿沟，将老年人置身于真正的绿色医疗环境中。改善智慧
医疗服务体系，能够为我国人口老龄化地区的健康需求提供保障，提高我国整体医疗卫生服务水平，对深度融合数字化和医
疗服务建设具有重要作用。

关键词

智慧医疗；人口老龄化；数字鸿沟；就医；无锡

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