强化沟通技巧在健康体检中的应用研究

周 文娟
北京北亚骨科医院体检科

摘要

目的：回顾分析院内健康体检中强化沟通技巧的作用。方法：纳入时间为 2022 年 1 月到 2022 年 12 月，将该
时间段院内健康体检护理工作进行研究讨论，于 2022.01-06 期间实施常规护理干预(作为对照组)，于 2022.07-12 期间实
施常规干预 + 强化沟通技巧(作为观察组)，对相关数据信息进行收集与整理，包括健康体检时间、检查依从性、健康体
检认知程度、体检者对护理工作满意度、护理质量评分，最后利用统计学进行处理。结果：观察组健康体检时间更短、检
查依从性更高、健康体检认知程度更高，统计学结果 P<0.05，差异较大。观察组体检者对护理工作满意度更高，统计学结
果 P<0.05，差异较大。观察组各项护理质量评分更高，统计学结果 P<0.05，差异较大。结论：强化沟通技巧能够提高健康
体检护理水平，让体检者尽快结束各项体检内容，提高检查依从性以及对健康体检认知程度，为体检者提供更为满意的护
理服务，提高整体护理质量。

关键词

强化沟通技巧；健康体检；体检时间；依从性；护理质量

参考

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