观察精细化管理在病案室管理中的应用价值

王 雅洁
太原市妇幼保健院

摘要

目的：讨论评估病案管理工作中执行精细化管理模式的临床效果及意义。方法：于2022年3月-2022年9月间纳
入281例患者组成对比组，执行常规管理，2022年10月-2023年3月间纳入的281例患者组成试验组，执行精细化管理模式，
比较分析组间管理成效。结果：试验组医患纠纷发生率，及病案错漏、病案损坏、病案丢失等不良事件总发生率均低于对
比组，满意度评价高于对比组（P＜0.05），有统计学差异。结论：和常规病案管理模式相比，精细化管理模式更具合理
性、全面性、细致性优势，用于病案管理工作中时，能够减少医患纠纷发生率，提高病案管理效果，是患者满意度较高的
管理方案。

关键词

不良事件；病案管理；满意度；常规管理；精细化管理

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