SBAR联合CICARE沟通模式用于患者就医体验提高的临床研究

乔 媛媛, 周 利, 林 云凤
国药葛洲坝中心医院

摘要

目的：探讨SBAR联合CICARE沟通模式用于患者就医体验提高的临床研究。方法：选取2018年11月-2020年5月医院接受的各类疾病患者100例作为研究对象，随机分成观察组（n=50例）和对照组（n=50例）。对照组采用CICARE沟通模式，观察组采用SBAR联合CICARE沟通模式。沟通后，对患者的临床效果进行评估，比较两组患者的沟通后的总体满意度评分以及沟通前后SAS、SDS评分。结果：沟通后，观察组的沟通满意度、健康教育满意度和服务态度满意度明显高于对照组（P＜0.05）；沟通后观察组SDS和SAS得分低于对照组（P

关键词

SBAR模式；CICARE沟通模式；就医体验

参考

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