内科护理沟通问题的思考

王 亚萍
浙江省嘉兴市南湖区大桥镇卫生院

摘要

护患关系矛盾和纠纷事件接二连三地曝光引发社会各界的密切关注，而事件发生与多种因素存在直接关联，内科护理沟通不畅是其中之一。本文基于此研究背景，通过探讨内部护理沟通的重要性，分析了现阶段内科患者、护理人员和科室不同主体之间的沟通问题，进而提出及时处理护理人员与患者及家属的沟通问题、注重护理人员间沟通机制的制定和完善内科制度内容，强化沟通效果等对策和建议，为解决内科护理沟通问题，保证护理过程沟通的顺畅性和提高内部护理水平和质量提供可借鉴的意见和建议。

关键词

内科护理；沟通；护理人员

参考

[1]王芳.内科护理沟通中存在的问题及对策[J].大家健康:学术版,2015(2):257. [2]黄周丹.浅谈内科护理沟通中存在的问题和对策[J].大家健康:学术版,2015(14):24-25. [3]王芳平.内科护理沟通中存在的问题及应对方法探讨[J].基层医学论坛,2015(32):98-99.