基于 RPA 技术的电信酬金出账流程机器人设计与应用

曾 少鹏
中国电信股份有限公司河源分公司

摘要

电信酬金出账流程是电信企业维系合作伙伴关系、保障市场渠道稳定的核心环节，是支付销售佣金、业务代办费、
装维酬金、服务奖励等费用的全过程。这是一个涉及人力、财务、业务、渠道管理等多个部门的复杂流程，是一个系统化
工程。其效率与准确性直接影响企业运营质量。本文针对电信酬金出账流程环节繁琐、数据复杂、人工依赖度高等痛点，
基于 RPA 技术设计酬金出账流程机器人，明确机器人的功能模块、自动化逻辑与异常处理机制，详细阐述跨系统数据采集、
规则化计算校验、自动生成上报等关键技术实现。该机器人的应用可显著提升酬金出账的时效性与准确性，降低人工操作
风险，实现营服标准化、前后端集中运营，提高整体运营质量，为电信企业财务智能化转型提供实践参考。

关键词

RPA 技术；电信酬金出账；流程机器人；自动化

参考

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