基于 IPA 分析法的洪崖丹井景区游客满意度研究

钟 凤娣
江西科技师范大学 旅游与历史文化学院 江西南昌 330038

摘要

游客满意度是决定旅游景区可持续经营的重要因素。通过问卷调查法来获取游客对洪崖丹井景区相关因素的评价。同时引入 IPA分析法即游客期望与实际感知的差异，来明确景区目前存在的问题和重点改进方向。研究结果表明，景区需要重点改进的方向是：深入挖掘文化，加强文化景观建设；创新旅游产品，打造多元化旅游产品；加大宣传力度，拓宽营销渠道；增强游客体验，开发高参与度娱乐项目。

关键词

洪崖丹井；游客满意度；IPA 分析法

参考

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