旅游信息技术与游客关怀

王 荣
内蒙古建筑职业技术学院

摘要

随着社会的发展，旅游业在国民经济中的地位日渐凸显。它在带动区域经济发展，促进地区产业结构调整优化，弘扬宣传区域民族文化精神等方面具有不可替代的作用。因此当前一些区域在产业转型升级阶段，着眼于如何发展旅游业，获取更多的动力效力。因此当前旅游行业的内部竞争越来越大，地区旅游业要想能够发挥自身优势，提高消费者的粘性，其必须能够做好旅游业的开发创新，其中除了挖掘本地区的硬性资源，旅游资源、基础设施之外，还要求能够提高旅游行业的服务质量，借助信息技术手段，放大旅游行业所带来的精神上的需求，为旅游业带来更多的“人文关怀”。基于此下文主要提出在旅游行业中创新研发旅游信息技术提高游客服务的重要性，以此为基础，提出在旅游信息技术下游客关怀所达到的作用效果，最终对现有的旅游信息技术的分析，探索其所带来游客关怀的具体表现，从而为旅游信息技术的优化发展，游客关怀的未来进步提供一个前进的方向。

关键词

旅游信息技术；游客关怀；作用

参考

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