角色扮演教学方式在服务营销课程中的实践与应用

陈 云
武汉理工大学管理学院

摘要

服务营销课程是目前高校市场营销专业的一门核心专业课程，对企业实践能起到指导作用，具有很强的实践性。在教学设计中采用角色扮演的教学方式，对提高教学质量、提升学生综合实践能力起到了良好的促进作用。角色扮演教学方式引导学生积极参与到整个教学过程中的各个环节，这不仅深化了学生对理论知识的理解，还锻炼了学生的实践能力，无形中提高了学生的团队沟通合作能力以及解决问题的思维能力，从而将教师的角色定位由主导者转化为引导者。

关键词

服务营销课程；角色扮演；教学方式

参考

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