学生满意度视角下重庆高校线上教学效果研究

姚 琦, 成 玉婷
重庆工商大学文学与新闻学院

摘要

本研究立足客户满意度理论分析疫情期间重庆高校线上教学的学生满意度。结果表明，重庆地区学生对线上教
学满意度分值为 3.29，处于中立与满意之间，可见学生的线上教学评价一般。且学生对线上教学的满意度在不同性别间
未出现显著差异。据线性回归模型，与学生满意度相关性由强到弱的维度依次为学生忠诚、感知价值、感知质量、学生
抱怨、学生预期。故校方应合理设置课程，教师要丰富线上教学技能，学习者应接纳新型教学模式。

关键词

线上教学；学生满意度；影响因素

参考

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