新时代下互联网移动端“适老化”改造探究——基于数字鸿沟理论视角

张 敬轩¹, 聂 昀秋²
1、世界音乐文化博物馆
2、世界音乐文化博物馆,辽宁师范大学 教育学院

摘要

21世纪以来，互联网技术得到了飞速发展，但在人口老龄化的影响下，老年人在融入数字经济环境的过程中面临着严峻的挑战。以消除老年用户的数字鸿沟为目标，探索互联网移动端更为行之有效的适老化改造方案已经刻不容缓。从数字鸿沟理论的视角切入，在充分调研老年人的心理与生理特征后，明确老年人数字鸿沟的形成根源，解析接入沟、使用沟与知识沟的具体表现。继而，提出互联网移动端平台应该从老年人的视觉、听觉、行为、认知、表达五个生理特征以及安全感、适应力和负面情绪三个心理特征入手，针对性地进行适老化改造，解决知识获取受限、风险感知迟钝、社会排斥加剧、公共参与受限等数字鸿沟所引发的不良后果，从而在新时代的社会全面数字化背景下，实现老龄化与数字化融合度的全面提升。

关键词

适老化；数字鸿沟；分析框架；改造方策

参考

[1]国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知[EB/OL].http://www.gov.cn/zhengce/content/2020-11/24/content_5563804.htm.2020-11-24.

[2]工业和信息化部关于印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》的通知[EB/OL].https://www.miit.gov.cn/jgsj/xgj/wjfb/art/2020/art_18a8b-1029f724afc8b31264fcd0f4106.html.2020-12-24.

[3]朱翠明.中国现代化进程中的人口老龄化问题与应对研究[D].长春：吉林大学，2021.

[4]Javelin M C.How Library Service to the Aging Has Developed[J].Library Trends,1973,21(3):367-389.

[5]肖雪,苗美娟.美国公共图书馆老年服务：历史与启示[J].中国图书馆学报,2019,45(1):95-109.

[6]金燕,刘子琪,毕崇武.信息无障碍背景下的APP适老化改造研究[J].现代情报,2022,42(08):96-106.

[7]石萍.适应形势发展 加强老年读者服务工作[J].图书馆工作与研究,1986,(3):36-37.

[8]郭亚军,席俊红,刘燕权.信息无障碍，距离还有多远？——对146家美国城市公共图书馆的调查[J].图书馆论坛,2020,40(2):151-158.

[9]李传颖.英国图书馆特殊群体服务及其对我国的启示[J].情报理论与实践,2016,39(10):139-144.

[10]江彦,李进华.老年网站信息服务质量评价研究[J].现代情报,2017,37(6):43-47.

[11]钱宇星,李浩,倪珍妮,等.论坛式网络信息服务适老化困境与应对——以“银龄网”关停为例[J].图书情报知识,2021,(2):68-78,109.

[12]张曦.初老人群使用智能手机的用户体验设计研究[D].广州：广东工业大学，2021.

[13]Farage M A,Miller K W,Ajayi F,et al.Design Principles to Accommodate Older Adults[J].Global Jour-nal of Health Science,2012,4(2):2-25.

[14]陆杰华,韦晓丹.老年数字鸿沟治理的分析框架、理念及其路径选择——基于数字鸿沟与知沟理论视角[J].人口研究,2021,45(03):17-30.

[15]封铁英，刘嫄.数字时代互联网使用对老年人主观阶层认同的影响研究[J].西安交通大学学报（社会科学版）,2022,42(02):122-131.

[16]匡亚林.老年群体数字融入障碍：影响要素、用户画像及政策回应[J].华中科技大学学报（社会科学版）,2022,36(01):46-53.

[17]何宗樾,张勋,万广华.数字金融、数字鸿沟与多维贫困[J].统计研究,2020,37(10):79-89.

[18] Besser H.The Next Digital Divides[EB/OL].http://www.tcla.gseis.ucla.edu/divide/politics/bess-er.html. 2004.

[19] Riccardini F.and Fazion M[M].Measuring the Digital Divide.IAOS Conference on Official Statistics and the New Economy.London,UK,2002.

[20]孙瑞.数字经济时代网络直播营销的法律规制[J].山西省政法管理干部学院学报，2022,35(03):89-92.

[21]工信部发布APP适老化通用设计规范 适老化APP严禁出现广告弹窗[EB/OL].http://www.gov.cn/xinw-en/2021-04/13/content_5599223.htm.2021-04-13.

[22] Web Content Accessibility Guideline（W-CAG）2.0[S]. Boston：W3C,2018-12-11.