智慧图书馆场景下的适老化服务设计研究

张 立军¹, 张 贺鹏²
1、国家图书馆
2、北京安永咨询有限公司

摘要

随着我国人口老龄化程度不断加深，图书馆作为文化服务与信息获取的重要平台，其适老化转型已成为智慧图书
馆建设中的关键议题。本文立足智慧图书馆发展背景，深入分析了老年人在使用图书馆过程中的生理与心理特点，梳理了
他们在传统图书馆服务中所面临的多重障碍。为回应这一现实需求，文章提出了包括无障碍阅读辅助技术、语音交互与自
助服务等在内的功能模块设计，致力于构建更加便捷、智能、温情的人性化服务体系。同时，文章强调通过跨部门合作、
资源整合与信息素养教育等实施策略，推动智慧图书馆形成系统化、可持续的适老服务模式。研究结果对公共文化服务的
高质量发展、老年群体的社会参与以及数字鸿沟的弥合具有积极意义。

关键词

智慧图书馆；适老化服务；人口老龄化；无障碍技术；跨部门协作

参考

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