开展优质护理服务对普外科护理质量的影响

江 毅
上海中医药大学附属龙华医院

摘要

在普外科护理过程中运用优质护理干预，探究这项护理干预对其护理质量产生的影响。选择某医院在普外科进行住院的患者100名，将其分为服务组和常规组，常规组患者开展常规护理，服务组患者进行优质护理，对这两个小组开展的护理效果和质量进行对比，两组之间的满意度和护理前后的数据进行比较。最终所得出来的结论是服务组和常规组患者在住院过程中的满意度分别为98%和70%，从这些数据中可以看出，服务组的患者住院满意度明显要比常规组高;另外对两组患者护理前后的质量进行对比，服务组患者进行护理前后的质量要比常规组高;而且服务组患者出现不良反应的发生概率要比常规组低(P<0.05)。最终所得出来的结论是对普外科患者进行临床护理过程中运用优质护理干预能够更好将患者护理满意度提高，同时对这些患者开展护理前后能够有效降低其不良反应事件，优质护理服务值得大量推广和运用。

关键词

普外科;优质护理服务;满意度;护理质量

参考

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