慢病门诊护理模式在慢病管理中的应用

刘 玉萍
成都中医药大学附属医院

摘要

目的：探讨综合优质护理在慢病门诊护理工作中的效果。方法：2020年6月到2022年6月，选取100例慢病门诊患者
为对象，经单双数法分组，对照组采用常规护理服务理念，主要涵盖一般性的会诊，包括按照传统护理程序，指导患者挂号
、就诊、检查、缴费、离院。观察组采用综合优质护理，包括转变护理理念、调整门诊环境、提供线上服务、优化工作模式
、健康指导、强化指导等相关的护理措施，在慢病门诊落实责任到人制度，将责任层层落实到护士身上，增强护士的护理责
任心及主动性，最大程度上规避护理风险的存在。结果：观察组门诊就诊时间短于对照组（P＜0.05），观察组护理满意度
大于对照组（P＜0.05）。观察组干预前后菌斑指数与出血指数的变化幅度高于对照组（P＜0.05）。结论：在慢病门诊护理
工作中应用综合优质护理，可缩短就诊时间，提高满意度，值得临床推广。

关键词

门诊护理；常规护理服务理念；综合优质护理；门诊就诊时间；护理满意度

参考

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