优质护理服务对提高眼科护理满意度的影响分析

黄 雯雯
四川省绵阳市万江眼科医院，中国·四川 绵阳 621000

摘要

目的：着重探讨和分析优质护理服务对于提升眼科护理服务度的影响。方法：将 2018 年 4 月 -2019 年 12 月这个阶段内我们医院收治的100例眼科疾病患者作为研究对象，随机分为对照组和观察组，各有50例患者，对对照组实施常规护理模式，对观察组是以此为基础进一步采取优质护理服务措施，针对出院患者的护理满意度进行调查和电话随访等，针对患者的护理满意度进行分析和对比。结果：针对眼科疾病患者实施更有针对性的优质护理服务，可以充分看出，观察组患者的护理满意程度要十分显著的优于对照做，组间比较有显著的统计学差异，p<0.05。结论：结合眼科疾病患者的实际情况，及时有效的实施优质护理服务模式，这样能够使患者的服务流程得到充分的规范，进一步构建优质服务示范病房，贯彻落实岗位责任制，这样可以使各项护理措施得到有效执行，由此使其护理满意程度得到充分提升。

关键词

优质护理服务；眼科护理；满意度；影响

参考

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