优质护理服务在心内科护理工作中的应用与体会

朱 建涛
河南省郑州市惠济区人民医院

摘要

目的：探讨分析优质护理服务在心内科护理工作中的应用与体会。方法：观察组采用常规护理方式；研究
组在常规护理基础上实施优质护理方式。结果：两组护理质量对比研究组患者对护士态度、操作能力、安全意识、
护理及时性的评分均高于参照组，差异有统计学意义（P<0.05），见表1；两组护理风险比较，祥见表2；患者及家
属满意度评价比较。结果显示，研究组满意度明显较对照组比例高，P＜0.05，差异有统计学意义。具体结果见表3。
结论：心内科患者开展优质护理服务，患者的护理质量及护理满意度均得到提高，且心理压力随之降低，提高了患
者治疗的依从性，护理整体效果得到改善，护患关系稳定，值得临床应用。

关键词

心内科；优质护理服务；应用体会

参考

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