护理安全与质量管理中RCA-PDCA模式的应用

王 芳¹, 陶 元珍²
1、
2、贵州省铜仁市第一人民医院 贵州’l 铜仁

摘要

目的 探讨分析在护理安全与质量管理中应用阳一配A模式的效果和价值 方法 选取我 院 2015 年 12 月一 2018 年 12 月期间收治 900 例患者，按照不同的管理模式，将患者分为观察组（434 例）和实验组（466 例），对两组发生护患纠纷和不良事件的概率，以及不同管理模式的应用效果进行比较。结 果观察组发生负面事件的概率与实验组相比较高，差异具有统计学意义 CP<o. 05）；观察组的医疗投诉率、护患纠纷率以及医疗差错或缺陷显著高于实验组，差异具有统计学意义 CP<o. 05）。 结论 将RCA-PDCA模式应用到护理安全与质量管理中，可以有效减少负面事件的发生率，降低护患纠纷，医疗投诉以及医疗差错或缺陷事件的发生，提高护理安全和质量管理水平，应用价值较高，可推广

关键词

护理安全；质量安全；RCA PDCA模式

参考

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