播音与沟通技巧课程标准改革探索

陈 杰平
长沙民政职业技术学院 湖南长沙 410004

摘要

良好的语言沟通表达能力是空乘人员所应具备的基本能力之一，同时也是保证其服务质量的基本条件,所以培养空中乘务专业学生的语言沟通表达能力是极其重要的。本文主要尝试从课程标准的改革入手进行探索，对课程的实施过程进行一定的修改，以期契合当前空中乘务人才培养的目标和企业对从业人员的专业素养要求。

关键词

空中乘务；播音；沟通；技巧

参考

[1]刘晖.空乘服务沟通与播音技巧.北京:旅游教育出版社，2007. [2]何蕾，陈卓.空中乘务/高等职业院校学生专业技能抽查标准与题库丛书.湖南大学出版社，2016. [3]陈杰平.航空服务专业播音与沟通技巧课程探索.《科学教育》杂志，2017.