护患沟通对急诊科护理满意度及风险事件的影响

刘 佳
河北中石油中心医院急诊科

摘要

目的:探讨护患沟通对急诊科护理满意度及风险事件的影响｡方法:我院于2022年2月至2023年2月收治88例急诊科患者,随机将其分为两组,即对照组和观察组,分别施行常规护理与护患沟通干预,比较两组患者的护理效果｡结果:观察组的护理态度评分为(23.76±2.46)分,仪容仪表评分为(24.14±0.86)分,技术操作水平为(22.96±2.64)分,健康教育评分为(24.12±1.02)分,沟通交流效果评分为(23.13±2.53)分,其显著高于对照组的(18.84±3.73)分､(21.64±1.35)分､(19.14±3.68)分､(18.10±2.65)分和(20.47±2.74)分(P<0.05);观察组的SAS评分为(42.25±3.18)分,SDS评分为(41.72±2.77)分,其显著低于对照组的(51.74±3.62)分和(50.16±3.64)分(P<0.05);观察组的生活质量评分为(90.23±3.36)分,其显著高于对照组的(82.26±4.69)分(P<0.05);观察组的风险事件发生率为4.54%,其显著低于对照组的22.72%(P<0.05)｡结论:在急诊科中加强护患沟通能缓解患者的负面情绪,提高其护理满意度,同时又能减少护理风险事件,改善其生活质量｡

关键词

护患沟通;急诊科;护理满意度;风险事件

参考

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