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风险管理在口腔门诊护理工作中的应用

黄  晶
赵春玉口腔科诊所

摘要


目的:探讨风险管理在口腔门诊理工作中的应用意义,为提高口腔门诊护理质量奠定基础。方法:随机选
取本院2020年7月~ 2021年12月口腔门诊收治的300例患者作为研究对象,将研究对象分为两组,即研究组和对
照组。研究组实施护理风险管理措施,对照组则实施普通常规的护理措施。对比两组患者在接受治疗期间的风险事
件发生率、家属投诉率和对护理工作的满意程度。结果:对比两组得风险事件和投诉率,研究组的比率明显低于对
照组,差异有统计学意义(P<0.05)。相反的,护理满意度方面,研究组明显高于对照组,差异有统计学意义(P
<0.05);研究组护理总满意率99.33%高于对照组89.33%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:对口腔门诊的患
者实施护理风险管理,可较大程度上降低风险事件的发生率和家属投诉率,故风险管理值得在口腔门诊推广应用。

关键词


风险管理;护理质量;口腔门诊

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参考


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DOI: http://dx.doi.org/10.12361/2705-0459-04-07-93297

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