医院门诊退费因素分析及管控对策

张 千全
天津市蓟州区人民医院

摘要

随着科学技术的不断发展和进步，我国医疗系统的先进程度越来越高。医院相关部门应该加大对医院门诊
退费因素的分析力度，指明退费问题出现的具体原因，从而制定相应的管控策略。就目前的情况看，医院门诊出现
退费的因素有主导者和主要责任方，这就要求医院应该强化管控，并且提高相关部门的责任意识，在现有的退费流
程基础上对其进行优化和改进，从而提高医院门诊退费的质量和效率，维护医患关系。

关键词

医疗服务；门诊退费；因素分析；管理控制

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