在门诊护理管理中应用风险管理的分析探讨

雷 劲红, 杨 砚池
铜仁市人民医院

摘要

目的：分析风险管理在门诊护理管理中的应用效果。方法：使用随机数字表法选择 2019 年 1 月至 2020 年 1 月在我院门 诊挂号就诊的患者 120 例，分为对照组和观察组，每组 60 人（n=60），对照组的患者采用传统的护理管理方法，而观察组的患者则采 用风险护理管理方法。分析比较两组患者风险不良事件的发生率、患者对护理的满意度。结果：对照组患者发生风险事件 10 例，发 生率为 16.7 %，观察组患者发生风险事件 2 例，发生率为 3.3 %，两组患者风险事件发生率具有明显差异(P <0.05)，有统计学意义； 对照组患者对护理满意度为 83.3%，观察组患者对护理满意度为 96.7%，满意度比较差异明显(P <0.05)，具有统计学意义。结论：在 门诊护理管理中进行风险管理，能够明显降低风险不良事件的发生率和大大提高患者对门诊护理的满意度。

关键词

门诊风险管理 ；护理管理 ；应用分析

参考

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