谈护患纠纷如何有效避免

凌 炯
上海中医药大学附属龙华医院

摘要

随着法制建没的发展，人们法律知识的普及，人们物质和精神文化生活水平的提高，社会上普遍开展的保护消费者权益的 活动，使病人牢固树立了“病人是上帝”的准则，对医疗护理工作有一种戒备心理，对医疗护理活动中出现的问题或一些不理解的行 为都希望有个说法，以求得心理上的平衡。因此，在临床工作中不断发生这样或那样的护理纠纷，不仅影响了护理队伍的形象，在某 种程度上也影响了医院的信誉。本文为此将具体探讨护患纠纷产生的原因，同时提出了一些避免护患纠纷的措施，从而以利于更好的 完成医院大量的抢救护理工作。

关键词

护理工作；医疗保健卫生；职业精神；医院管理

参考

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