PDCA 护理管理对儿科护理质量与家长满意度的影响

张 滢
上海市同济医院 上海 200065

摘要

目的：探讨 PDCA 护理管理对儿科护理质量与家长满意度的影响。方法：2019 年 1 月～2020 年 1 月期间，随机抽取上海市同济医院收治的 60例儿科患者开展研究，按照随机数字表法分为 A 组与 B 组，A 组（30 例）予以常规护理，B 组（30 例）PDCA 护理管理模式。并对比两组护理质量、家长满意度。结果：B 组基础操作、病房管理、健康教育、消毒隔离及护理质量总分均显著高于 A 组[（24.01±0.18 vs 22.45±2.12）分、（24.12±0.13 vs 21.14±2.14）分、（24.07±0.21 vs 21.35±2.14）分、（24.38±0.17 vs 22.45±2.13）分、（97.14±1.45 vs 87.52±4.21）分]，B 组家长满意度高于 A组[96.66%（29/30）vs70.00%（21/30）]，组间对比差异显著（P＜0.05）；结论：对儿科患者，应用 PDCA 护理模式，可有效提高临床护理质量，护理满意度较高，效果理想，可推广。

关键词

PDCA 护理管理模式；儿科护理；护理质量；家长满意度

参考

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