口腔类医疗投诉原因、影响及解决方案

赵 松博
蠡县医院

摘要

目的：本文围绕口腔类医疗投诉原因、影响及解决方案展开论述，总结了一些工作中的经验，并提出了几点个人建议。

关键词

口腔；医疗；投诉；沟通能力；医患关系