护理风险管理策略在提高心内科护理安全和满意度中的应用效果

张 娟, 张瑾 通讯
南京医科大学第二附属医院 江苏 南京 210011

摘要

目的：探析心内科采取护理风险管理策略对于提升护理安全以及护理满意度的效果。方法：本次研究所选时间段为：2020 年 2 月至 2021 年 6月，将此时间内本院心内科收治的患者 118 例作为研究对象，根据随机数字表法进行分组，分为观察组、对照组，每组各 59 例，全部患者均实施常规治疗，其中对照组患者实施常规的风险管理措施实施干预，观察组与护理风险管理策略联合进行干预，对比两组不良事件发生情况、满意度评分以及护理质量评分。结果：观察组高危药物外渗发生率 3.39%，对照组为 11.86%，组间对比有统计学意义(P<0.05)；观察组压疮发生率 1.69%，对照组是 18.64%，组间对比有统计学意义(P<0.05)观察组跌倒发生率 1.69%，对照组 11.86%，组间对比有统计学意义(P<0.05)；观察组用药错误发生率 0.00%，对照组 11.86%，组间对比有统计学意义(P<0.05)；观察组脱管发生率 5.08%，对照组 16.95%，组间对比有统计学意义(P<0.05)；观察组病区管理、服务技巧、护理规范以及护理态度评分均高于对照组，组间对比有统计学意义(P<0.05)；观察组风险防范、基础护理、工作标准、病房管理以及护理安全评分均高于对照组，组间对比有统计学意义(P<0.05)。结论：在心内科护理过程中实施护理风险管理策略可以显著提升护理人员的护理质量，同时提高患者对于护理的满意度，降低不良护理事件发生率，提升护理安全，价值较高。

关键词

满意度；护理风险管理策略；护理安全；护理质量；心内科；常规护理管理

参考

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