门诊护理工作中开展人文关怀、护患沟通的方法及效果

芶 燕
宜宾市第一人民医院 四川 宜宾 644000

摘要

目的：门诊部是医院的门面，也是与患者接触最为频繁的科室。门诊部护理服务质量高低，将直接影响医院整体的护理服务水平，优质的护理工作对医院口碑树立意义重大。近年来，我国护理学对人文关怀、护患沟通愈发重视，‘以人为本’的护理理念逐渐成为各级医院护理工作开展准则。本文即选择近几年医院门诊护理工作中开展人文关怀、护患沟通的研究进行综述，为各级医院开展人文关怀、护患沟通提供参考。

关键词

门诊护理；人文关怀；护理沟通；方法；效果

参考

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