优质护理服务在儿科护理工作中的应用

刘 晓慧
内蒙古自治区兴安盟人民医院 内蒙古自治区乌兰浩特市 137400

摘要

目的：探讨儿科护理工作当中采用优质护理服务的效果。方法：选取儿科患者120例作为研究对象，随机均分为观察组与对照组各 60例。其中对照组采用常规护理服务，观察组采用优质护理服务方法，比较两组患儿护理满意度、患儿家属投诉发生率以及患儿生存质量 评分。结果：观察组患儿的护理满意度明显高于对照组（P＜0.05）；观察组患儿家属的投诉发生率明显低于对照组（P＜0.05）；观察组的患 儿生存质量评分明显高于对照组（P＜0.05）。结论：儿科护理工作过程中采用优质护理服务的方法，能够有效提高患儿的护理满意度，降 低患儿家属的投诉出现率，优化患儿的生存质量评分，运用价值较高。

关键词

优质护理服务；儿科护理；应用策略

参考

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