护患沟通技巧在门诊分导诊工作中的应用

郑 平, 易 静
宜宾市第一人民医院 四川宜宾 644000

摘要

目的：伴随着近些年人们对于临床医护工作要求的不断提高以及医护服务理念本身的不断改变，在临床医护工作中医护工作人员不仅仅需要注重对患者疾病的治疗，还应当高度重视患者的个人体验，基于积极有效的护理方式改进与优化，提高患者对临床护理工作的满意度，从而规避护患纠纷风险，提高护理实效性。对此，本文简要分析在门诊分导诊工作中引入护患沟通技巧提高护理工作质量的方法，希望可以为相关工作者提供帮助。

关键词

门诊分诊到诊；护患沟通；应用效果

参考

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