探讨眼科病房护理风险管理方法

杨 秀清
山南市人民医院 西藏山南 856000

摘要

目的：探讨眼科病房护理风险管理方法及应用优势。方法：选取我院 2022 年 3 月~2023 年 3 月收治的老年性白内障患者，按随机抽签法分组，观察组施行护理风险管理共计 110 例，对照组施行常规护理管理共计 110 例，对比两组护理管理效果。结果：观察组的健康教育（89.12±5.83）分、沟通能力（91.14±5.82）分、专业知识（92.16±5.75）分、护理技巧（92.05±5.96）分均高于对照组（t=4.954，4.918，3.688，5.122；P<0.05）。观察组的风险事件发生率 0.90%及护理投诉率 0.90%均低于对照组 8.18%、4.54%，差异显著（x2=6.704，5.676；P<0.05）。观察组实施护理风险管理后的护理满意度（96.15±3.23）分及护理质量（96.28±2.39）分较对照组更高（t=9.080，18.661；P<0.05）。结论：在眼科病房护理工作中应用护理风险管理，可有效提升护理人员能力及护理质量，降低风险事件发生率及护理投诉率，改善患者的护理满意度，临床价值显著。

关键词

关键词：眼科；病房护理；风险管理；护理质量；投诉率；满意度

参考

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