人文关怀与护患沟通在门诊护理工作中的应用价值分析

李 海艳, 于 海燕
西安医学院第二附属医院 陕西西安 710038

摘要

目的：分析人文关怀与护患沟通在门诊护理工作中的应用价值。方法：收录2021.5——2023.5期间于我院门诊部门接收的患者，共计150例，以随机数字表法做分组处理，就不同组别实施差异性护理，展开对比分析。组别命名为对照组、观察组，样本量组间纳入相当，对应给予常规护理、人文关怀与护患沟通。结果：于护理前后评价两组负面情绪，护理前组间差异性并不明显，护理后两组均有所缓解，评分值均以观察组更低，P＜0.05。护理满意度评价值观察组93.33%高于对照组78.67%；护患纠纷发生率观察组2.67%低于对照组12.00%，P＜0.05。结论：于门诊部门护理工作中开展人文关怀与强化护患沟通，对患者负面情绪、提高护理满意度的价值显著。

关键词

门诊部门；人文关怀；强化护患沟通；负面情绪；护理满意度

参考

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