规范化礼仪培训在门诊护理工作中的应用效果观察

张 君
西安医学院第二附属医院 陕西西安 710038

摘要

目的：观察规范化礼仪培训在门诊护理工作中的应用效果。方法：纳入研究样本收录时间区间为2022.5——2023.5期间，于2021年11月在我院门诊护理工作中开展规范化礼仪培训，于培训前后分别进行护理质量评价工作。即为将研究开展时间至2022年10月阶段定义为对照组；将2022年11月至研究截止时间定义为观察组。统计规范化礼仪培训实施前后的护理质量。结果：就两组护理质量进行评价，从态度、仪表、举止、言行及表情方面，护理质量评分值均以观察组更高，P＜0.05。结论：在门诊护理工作中开展规范化礼仪培训工作，对提高门诊部门整体护理质量的价值显著。

关键词

门诊；规范化礼仪培训；护理质量

参考

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