护患沟通技巧在呼吸科护理工作中的应用思路探讨

王 亚明
中国融通开封一五五医院 475000

摘要

目的：探讨呼吸科护理工作中护患沟通技巧及其应用思路。方法:针对本院2022年12月至2023年5月呼吸科住院患者，对其临床护理工作人员的护理能力进行探讨。以护理人员15位作为研究对象，以2022年12月至2023年5月为护患沟通技巧应用前阶段，为对照组，以2022年12月至2023年5月为护患沟通技巧应用后阶段，为观察组。主要从护理人员临床沟通能力和护理质量、护理依从性、护理满意度四方面研究护患沟通技巧在呼吸科护理中的应用情况。护理依从性由护理人员对患者的依从情况进行评价与依从率计算，满意度由患者对临床护理进行评价，其中对照组中呼吸科患者有46例，观察组中呼吸科患者有73例。结果:对护理人员进行护患沟通技巧训练，并在临床护理中进行应用，结果发现，护理人员临床沟通能力较应用前阶段对照组显著提升（P<0.05），且护理人员临床沟通能力明显优于应用前阶段对照组，差异性显著（P<0.05）。在护理质量评价中可见，护患沟通技巧可从多方面有效提升临床护理质量，较应用前阶段对照组护理质量差异性显著（P<0.05）。且对于患者来说，其护理依从性显著提高，对照组患者的护理依从性为76.09%，而观察组患者的护理依从性为95.89%，其临床护理依从性差异性显著（P<0.05）。对照组患者的护理满意度仅为73.91%，而观察组护理满意度为95.89%，存在显著差异性（P<0.05）。结论:在呼吸科临床护理工作中，护理人员应当善于倾听，把握良好的沟通技巧，从日常护理工作中为患者创设温馨的氛围，并对患者问题进行详细解答，开导患者进行沟通，利用非语言沟通方式，促进护患沟通，提升护理满意度。护患沟通技巧的应用可有效提升护理人员的沟通能力，提升护理依从性，具有显著应用价值。

关键词

呼吸科；护患沟通技巧；临床护理；沟通能力；应用思路

参考

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