门诊护理管理中有效提高护理服务质量的有效管理方式

高 静

摘要

摘要：目的：探讨门诊护理管理中实施评价管理体系在提高护理服务质量中的效果。方法：选取我院在2021年12月-2022年12月门诊收治的62例患者作为研究对象，并按照时间分为观察组和对照组，每组各分31例，对照组中患者采用的是常规管理方式，观察组患者则是在此基础上实施护理质量管理评价体系方法，将两组不同服务措施的患者进行护理质量评价，以及综合素质分析，并根据患者护理前后诊疗执行率进行对比，以此分析两组患者对护理的满意度。结果：在护理后，观察组实施的管理方案其效果得到提升的同时，有效将护理质量进行提高，增强护理人员的综合素质，保证患者诊疗过程中的执行效率，因此在满意度评价中观察组明显高于对照组，比较有着显著差异（P＜0.05）。结论：门诊护理管理措施中实施护理质量评估管理体系，可有效将其整体质量和服务效果进行提高，并且保证护理的优质性以及安全性，提高患者满意度。

关键词

门诊；护理管理；服务质量；管理方式

参考

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