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出院病人回访率低的影响因素及对策探讨

刘 文艺
重钢总医院 重庆 400000

摘要


摘要:目的:通过对我科2022年1-10月出院病人回访结果进行分析,发现回访存在回访率低,回访质量低的问题,分析其主要原因包括,回访不及时、回访内容缺乏针对性,回访人员专业知识不足等问题,根据这些问题针对性的提出对策并实施改进,提高出院病人回访率。

关键词


关键词:出院病人;回访质量;影响因素;对策

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参考


[1]张政怡,罗彩凤,吕妃,等.基于电话随访的髋关节置换病人出院后康复需求的质性研究[J].循证护理,2021,7(06):803-806.[2]蒋萌,何水红,汪卓赟.基于病人关系管理软件的出院病人电话随访服务实践探讨[J].安徽卫生职业技术学院学报,2021,20(02):12-13+15.[3]邓红艳,张晓乐,李霞,等.基于第三方电话回访促进医院服务质量改进[J].现代医院,2020,20(10):1449-1452.




DOI: http://dx.doi.org/10.12361/2661-3603-05-17-144287

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