优质服务模式用于门诊护理管理的效果

牟 婷婷
吉林市中心医院 吉林省吉林市 132000

摘要

摘要：目的：观察优质护理模式在门诊护理中的应用，探究其管理效果。方法：2022年10月至2023年9月期间，随机选择136例在我院门诊就诊的患者，均等分为对照组（68例）和观察组（68例），分别给予常规护理和优质护理。结果：经比较研究显示，在护理管理效果上，观察组相关时间均显著短于对照组，在统计学意义上结果有显著差异（P<0.05）；在护理满意度评分上，观察组相关评分也显著高于对照组，在统计学意义上结果有显著差异（P<0.05）。结论：在门诊管理过程中，护理人员应该重视护理服务的完善和优化，在优质服务模式下，能在最大限度上促进门诊管理的效果，提高就诊患者的护理满意度，减少护患纠纷。

关键词

关键词：优质护理；门诊管理；护理满意度；应用效果

参考

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