品管圈在口腔耳鼻喉护理中的应用研究

张 丽芬, 付 新会
上海长征医院上海

摘要

目的：探讨并研究品管圈在口腔耳鼻喉科护理中的应用效果。方法：抽取我院口腔耳鼻喉科2017年1月至2019年1月的护理人员
14名作为研究对象，其中，2017年1月至2018年1月设为对照组，其采取常规的护理管理；2018年2月至2019年1月设为观察组，其
采取品管圈护理管理。对本科室内的护理人员运用品管圈管理前后的护理指标进行观察和比较，并在两组随机抽取80例患者来对其护理满
意度和护理质量评估进行统计。结果：观察组护理人员的基础护理能力、病房管理能力、文书书写能力、护理态度等各项指标的改善，相
较于对照组，均具有明显统计学意义(P＜0.05)。观察组患者的护理满意度与护理质量评分相较于对照组，差异具有统计学意义(P＜0.05)。
结论：在耳鼻喉护理中，采取品管圈管理方案，能够有效地提高科室内护理人员的工作能力，优化护理质量与患者满意度，值得推广。

关键词

品管圈；耳鼻喉科；护理干预；应用效果

参考

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