疫情防控常态化下 7S 管理模式在医院质量管理中的应用研究

宋 玲, 李 慧臻, 丁 爱萍, 朱 少铭, 张 敏
十堰市中西医结合医院 湖北十堰 442000

摘要

目的：探讨疫情防控常态化下 7S 管理模式在医院质量管理中的应用研究。方法：选取 2019 年 2 月至 2021 年 2 月我院感染科护理人
员 20 名以及患者 50 例为研究对象，依据管理方法不同分为对照组和观察组。对照组予以疫情防控常态化管理，观察组则在此基础上予以
7S 管理模式。比较两组医院质量管理评分以及不良事件发生率。结果：观察组护理人员护理文件书写质量、院内特级、一级、基础护理质
量评分均高于对照组（P＜0.05）；两组管理后，观察组出现院内交叉感染、门急诊信息统计差错、严重药物不良反应、医疗设备故障的总
不良事件发生率 20.00%低于对照组 56.00%（P＜0.05）。结论：疫情防控常态化下 7S 管理模式应用效果显著，全面提升医院管理质量评分，
降低不良事件发生率，值得推广和应用。

关键词

疫情防控常态化管理；7S 管理模式；医院质量管理评分；不良事件发生率

参考

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